100 Kunden, die z.B. einen Flug von Frankfurt nach Amsterdam bei Opodo gebucht haben, haben nach ihrer Rückkehr eine Bewertung der Fluggesellschaft abgegeben und verschiedene Kriterien beurteilt. Mit folgenden Noten kann die Airline bewertet werden:
Check-In:
Online Check in per PC zu Hause oder am Flughafen war möglich aber dann kein separater Baggage Drop off Schalter am Flughafen, d.h. man mußte sich trotz Bordkarte am Schalter anstellen.
Speisen & Getränke:
Da es eine Kurzstrecke war gab es nur Salzstangen und ein Getränk, (hätte zumindest ein Brötchen oder Sandwich sein können). Als Getränk leider kein Tomatensaft vorhanden.
Check-In:
Ausdruck der Bordkarte an einem self check in Terminal- Bedienung einfach und übersichtlich- allerdings für ältere Reisende, die sich mit Computern nicht auskennen, schwierig- die Dame von KLM in Amsterdam half dem älteren Ehepaar vor mir eher patzig.
Sitzkomfort:
auf dem HInflug waren die Sitze wesentlich enger , als in der Maschine auf dem Rückflug.
Service an Bord:
HInflug: durchschnittlicher Service an Bord, auf dem Rückflug war das Personal aussergewöhnlich gut gelaunt und freundlich- was die Atmosphäre des Flugs wesentlich angenehmer machte!
Check-In:
Guter Service beim Check-In. Wir wurden trotz ausgebuchtem Flug nebeneinander gesetzt, anstatt wie von uns aus Not gewählt in verschiedenen Reihen zu fliegen (Idee kam vom Mitarbeiter ohne Bitte von uns).
Sitzkomfort:
Ist super!rnIch habe oft ein Beinlängenproblem, hier überhaupt nicht.
Check-In:
Über Internet keine Handy-Bordkarte, nur Abholung am Flughafen.rnAm Flughafen dann nur Fehler am Check-in Automaten.rnAlso Anstellen am Schalter, trotz nur Handgepäck.rnDann noch anderen als gewählten Platz bekommen. rnSchade.
Gesamteindruck:Es ist unmöglich, dass ich mit einer deutschen Fluglinie fliege und beim EInchecken in AMsterdam an allen Schaltern der Lufthansa überhaupt nicht deutsch gesprochen wurde.
Check-In:
Check-In-Automat sehr gewöhnungsbedürftig; Mitarbeiter in Frankfurt hatte Probleme, mit mir deutsch zu sprechen und wollte mir den Automaten partout auf Englisch erklären
Pünktlichkeit:
30min Verspätung beim Rückflug
Bordunterhaltung:
keine Unterhaltung bis auf Essensausgabe, Flug war aber auch nur 50min