Service an Bord:
Das Flugpersonal wurde sofort über den nicht funktionierenden Monitor informiert, zwei Neustarts wurden durchgeführt, wurde dann umgesetzt - leider erst ca. 90 Minuten später.
Gesamteindruck:Sehr zuvorkommende Flugbegleiter. Sitzplatzwahl nach online Checkin vor dem Bording nochmals besprochen und perfekten Platz nach meinen Vorstellungen bekommen
Gesamteindruck:Unbequeme sitze, keine beinfreiheit, Zuerst auf Sitz mit kaputten Display und nach mehrmaligen Fragen und Zweistündiger Wartezeit auf äußerst zugigen platz gestzt worden.
Check-In:
Online-Check-In hat super funktioniert. Schnelle Abwicklung beim Einstieg. Nettes Personal.
Sauberkeit:
Für die Sauberkeit um den Sitzen herum kann das Personal nichts, die Toilette wird ebenfalls von den Fluggästen verunreinigt, sofortige Reinigung bringt wohl nicht viel.
Sitzkomfort:
In der Economy-Class ist nie Platz genug, wie man es vielleicht gern hätte. Aber es war ausreichend für kleine Menschen.
Bordunterhaltung:
Keine Unterhaltung. Boardzeitung ja.
Service an Bord:
Sehr freundliche Mitarbeiter, besonders zu Kindern.
Speisen & Getränke:
Essen muss bezahlt werden.
Kommunikationstechnik:
keine Kenntnis über Anschlüsse
Sitzkomfort:
Innerhalb der econmy Klasse teilweise erhebliche Unterschiede in der Beinfreiheit
Bordunterhaltung:
überwiegend keine filmvertonung in deutsch, dafür in englisch und französisch was auf der Fluroute Frankfurt Toronto wohl kaum nachgefragt wird
Service an Bord:
schlechte Deutschkenntnisse bei Durchsagen
Gesamteindruck:Gut gestartet und gelandet. Bitte bei der Essenseingrenzung \"Nussallergiker\" bitte hinzufügen. Ich konnte leider wenig essen, da nicht klar war, ob Nüsse (einschl. Sesam, Pinienkerne...) im Essen sind. Ich konnte leider kaum was essen.
Pünktlichkeit:
Leichte Verzögerung beim Abflug, trotzdem planmäßige Ankunft.
Sauberkeit:
Toiletten-\"sauberkeit\" bei Langstreckenflügen verursacht durch die Passagiere.
Sitzkomfort:
Weniger Beinfreiheit im Vergleich zu Air Canada.
Bordunterhaltung:
Eigener Monitor vorhanden und funktionsfähig. Angebot an deutschsprachigen Filmen nur mäßig. Keine deutschen Zeitungen bei Abflug in Deutschland.
Service an Bord:
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Speisen & Getränke:
Mittagessen durchschnittlich und genießbar für Flugzeugessen.n\"Abendessen\" unterdurchschnittlich (ein Wrap mit undefinierbarer Masse).
Extras:
Kissen, Decken und heiße Tücher ja.nReiseset, Abschiedsgeschenk (?) nein.
Gesamteindruck:Man sollte vor Reiseantritt immer gut gegessen haben, da das essen immer schlechter wird... Außerdem empfehle ich jedem, sich selbst mit ausreichend Trinkwasser zu versorgen.
Pünktlichkeit:
Vier Stunden Verspätung, da es nicht ausreichend FlugPERSONAL gab! Dieses musste erst aus anderen Städten eingeflogen werden. Übrigens kein Einzelfall.
Sitzkomfort:
Wie immer in Economy recht eng
Bordunterhaltung:
Viele Filme im Angebot, keine Zeitungen/Magazine,nKofhörerkosten extra
Kommunikationstechnik:
Toll, es gab Steckdosen neben den Bildschirmen in jedem Sitz der Economy, kein Internet über den Wolken
Extras:
Kissen, Decken vorhanden, keine heißen Tücher auf diesem Flug, keine Extras
Check-In:
Die Check-In-Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Service an Bord:
Das Flugpersonal war sehr freundlich
Speisen & Getränke:
Das Essen war für mich sehr gut. Habe bei anderen Fluglinien schlechter gegessen. Zusatzkosten normal. Kann bei den Flugpreisen nicht mehr erwarten.
Check-In:
Strengste Gewichtskontrolle für Gepäck und Handgepäc.rnKeine Bemühungen in der Sitzverteilung obwohl mit Kleinkind reisend für eine Sitzplatzzuteilung die der Situation angemessen gewesen wäre.
Pünktlichkeit:
Ohne Angabe von Gründen 1 Stunde Wartezeit im voll besetzten Flugzeug vor Abflug.
Sauberkeit:
Flugzeug nur mässig sauber, \"Schnellputz\", teilweise dreckig.
Sitzkomfort:
sitzreihen so eng, das keine Bein- oder Bewegungsfreiheit besteht. Personal bemüht sich nicht, die Passagiere dazu zu bringen, während den Mahlzeiten ihre Sitzlehnen aufrecht zu stellen.
Bordunterhaltung:
Drei blutrünstige Filme, kaum erkennbar, da Videoanlage offensichtlich kaputt, ständiges Flimmern!
Service an Bord:
Wenig freundlich, Essens- und Getränkeausgabe unfreundlich, gegen Ende der Ausgabe (hintere Sitzplatzreihen) konnten keine Wünsche mehr geäußert werden (nur noch vegetarische Mahlzeiten vorhanden), Personal speise kurz darauf aber die Mahlzeiten die angeblich nicht mehr vorhanden waren.
Speisen & Getränke:
Wenig Flüssigkeit, nur auf besondere Aufforderung, sehr kleine Portionen. Auch für Kinder. So wurde z.B. die Trinkflasche nicht aufgefüllt sondern hier auch nur ein kleiner Becher Saft gereicht.
Extras:
Muss alles nochmals separat bezahlt werden, es sei denn, man leistet sich eine teure Club-Mitgliedschaft.
Gesamteindruck:Der Flug war als LH Flug ausgewiesen, war aber eine Air Canada Flug: dies war aus den Unterlagen nicht ersichtlich :-(nDer Service am LH Schalter am Flughafen München dazu war unterirdisch :-(nnAir Canada ist durchschnittlich, soweit ok.
Check-In:
Check-in in Deutschland okay, Check-in in Canada verheerend - trotz Ankunft am Flughafen 180 min vor Abflug gab es nur EINE Schlange für insgesamt 5 Flüge mit Transat, insgesamte Wartezeit bis Check-in des Gepäcks fast 2,5 Stunden, fast Flug verpasst, da ja dann noch der Sicherheitscheck folgte
287 Kunden, die z.B. einen Flug nach Toronto bei Opodo gebucht haben, haben nach ihrer Rückkehr eine Airlinebewertung abgegeben und verschiedene Kriterien beurteilt. Mit folgenden Noten kann die Fluggesellschaft bewertet werden: