Der Flug hatte Verspätung und dies wurde auch angesagt allerdings gab es dann keine weiteren Informationen und der Flug hat sich weiter verzögert. Das war sehr ärgerlich weil hinterher der Transfer gerade noch geklappt hat.
Die Informationspolitik und der Umgang mit einer unerwarteten Situation (vorübergehende Sperrung des Flughafens Malpensa) war extrem schlecht. Wir landeten in Turin warteten ohne gute Information mind.35 min im Flugzeug und beim Aussteigen / am Terminal war dennoch NICHTS für die angemessene Weiterreise organisiert. Wenn wir es nicht selbst in die Hand genommen und Zusatzkosten über dem Flugpreis in Kauf genommen hätten wären wir gar nicht mehr in Mailand angekommen. Extrem unprofessionell und kundenunfreundlich!
Leider ueber 1 Stunde Verspaetung