Bei der Flugbuchung auf Ihrer Seite war angegeben daß Handgepäck inkl. ist. Allerdings ist keine Größe des Handgepäckstücks angegeben so mussten wir am Flughafen unser Handgepäck teuer bezahlen. Unser Handgepäck entspricht zwar den normalen Handgepäckbestimmungen aber nicht den kleineren Abmessungen von Fast Colombia. Ein Vermerk dazu ist unbedingt auf Ihrer Seite nötig!!!!
Betrügerfirma Die wichtigen Informationen werden in minimaler Schriftgröße in der mail angedruckt. Bei nicht ausdgedruckter Bordkarte in Papierform Barzahlung am Schalten wie früher bei Ryanair. Gibts in Europa schon lange nicht mehr
Die Gesellschaft kassiert ca. 12 € (34.000 COP) für jede Bordkarte wenn man sie nichtvorher selber ausdruckt. Brettersitze. Langer Check IN. Insgesamt nicht zuempfehlen!!!
Sie haben mir kein elektronisches Ticket zugeschickt, worauf ich gewartet habe. Ich mußte zusätzlich ungefähr 60,-- € fürs einchecken bezahlen. Kein guter Service von Ihnen.
VivaAir Columbia zockt bei jeder Gelegenheit Geld ab.
the luggage rules are impertinent. handlugge jus a little bag 40cm long ! not usual for handluggage. You have extra expenses for any other bag (instrument) of 30€
Es mussten am Flughafen zusätzliche Gebühren für die Boarding-Karten bezahlt werden.
Eure App zum Check-in ging nicht und deswegen mussten wir nochmal 20€ pro Person zahlen. Äußerst schwach von euch.
Ich wollte meinen Flug stornieren, was telefonisch wie auch elektronisch nicht möglich war. Dies finde ich eine absolute Frechheit .