(Stand: Dezember 2020)
Bitte nehmen Sie nachfolgend die Teilnahmebedingungen ("Bedingungen") für Opodo Prime zur Kenntnis. Diese Bedingungen werden von Vacaciones eDreams, SL, einer spanischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die unter der Adresse c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext. Izq., Spanien, und der Steuernummer B-61965778 registriert ist (nachfolgend "Opodo" oder "wir“) zur Verfügung gestellt. Sie gelten im Zusammenhang mit Opodo Prime. Bitte beachten Sie, dass, je nachdem, welche Leistung Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen, die produktspezifischen Bedingungen [https://www.opodo.de/agb-uebersicht/] Anwendung finden, die Ihnen jeweils vor Abschluss Ihrer Buchung zu Ihrer Kenntnisnahme angezeigt werden. Etwaige Korrespondenz zu Opodo Prime richten Sie bitte entweder schriftlich an Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelona, Spain, oder rufen Sie unser Hilfezentrum auf. Wenn Sie es bevorzugen, uns telefonisch zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Prime Line (siehe Ziffer 1). Opodo behält sich vor, die zusätzlichen Vorteile jeder Zeit zu ändern, zu erweitern oder zu erneuern.
1.1 Für Ihre Buchungen über www.opodo.de erhalten Sie während der Dauer Ihrer Opodo-Prime-Mitgliedschaft einen günstigeren Preis, als Sie ohne diese zahlen müssten. Dieser Vorteil gilt sowohl für Flugbuchungen auf der Website www.opodo.de (nachfolgend "Website" genannt) als auch auf der mobilen Website und über die mobile Opodo-App. Opodo Prime gilt für alle in der Buchung angegebenen Personen (nur bei gleichzeitiger Buchung).
1.2 Achtung: Opodo behält sich das Recht vor, Fluggesellschaften, Gästehäuser, Hotels und Bahnanbieter von den Preisvorteilen von Opodo Prime auszuschließen, insbesondere, wenn sie sich in einer Insolvenz, Insolvenzeröffnung oder drohenden Insolvenz befinden.
Opodo Prime ermöglicht es Ihnen, (i) einen günstigeren Preis (Prime Preis) für die Produkte zu erhalten, die während Ihrer Mitgliedschaft auf der Website/App /Mobil-Website ausdrücklich in der Liste der enthaltenen Vorteile angegeben werden, dies können einige oder alle der folgenden sein: Flug-, Hotel- und Zugbuchungen, die einzeln oder zusammenhängend (d.h. als kombinierte Reiseleistung) gesucht werden; und (ii) nicht für Leistungen gelten, die nicht ausdrücklich in diesen AGB/ der Bestätigungs-E-Mail/ bei Abschluss der Mitgliedschaft angegeben sind.
Opodo Prime bietet Ihnen außerdem die folgenden zusätzlichen Vorteile: Exklusiver Kundenservice mit Zurverfügungstellung einer Telefonnummer, die nur für Mitglieder von Prime zur Verfügung steht und eine Vorzugsbehandlung gewährleistet, die „Prime Line“ (die Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, bei Bestätigung Ihrer Mitgliedschaft von Opodo Prime).
OPTIONAL Kostenlose Umbuchung: In einigen Fällen kann Opodo Prime eine Versicherung für eine kostenlose Umbuchung enthalten, die von Europ Assistance S.A. angeboten wird (nachfolgend die "kostenlose Umbuchungs-Option", die auch als Covid-19 Versicherung bezeichnet werden kann). Ihre Opodo Prime-Mitgliedschaft enthält die kostenlose Umbuchungs-Option, wenn (i) während des Abschlusses Ihrer Mitgliedschaft auf der Website/in der Anwendung die kostenlose Umbuchungs-Option in der Liste der enthaltenen Vorteile eindeutig angegeben wurde und (ii) in der Bestätigungs-E-Mail (definiert in Ziffer 2) angegeben ist, dass Sie berechtigt sind, diese in Anspruch zu nehmen. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Sie können die kostenlose Umbuchungs-Option nur dann in Anspruch nehmen, wenn beide der vorgenannten Bedingungen erfüllt sind.
Die kostenlose Umbuchungs-Option ermöglicht es Ihnen, einmal pro Buchung Ihre Reisedaten zu ändern, indem Sie uns telefonisch kontaktieren oder die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthaltene Anleitung unter den folgenden Bedingungen befolgen:
a) Sie können die kostenlose Umbuchungs-Option einmal pro Prime-Buchung verwenden, um Ihre Reisedaten von den ursprünglich geplanten Daten ("Ursprünglicher Flug") auf einen späteren Flug Ihrer Wahl ("Umgebuchter Flug") zu ändern.
b) Sie müssen die Umbuchung Ihres Fluges/Ihrer Flüge spätestens zweiundsiebzig (72) Stunden vor dem planmäßigen Abflug des ursprünglichen Fluges abschließen, und
c) der umgebuchte Flug muss innerhalb von sechzig (60) Tagen vor oder nach dem planmäßigen Abflug des ursprünglichen Fluges abfliegen, und
d) der umgebuchte Flug muss an denselben Zielflughafen gehen wie der ursprüngliche Flug, es sei denn, Sie finden einen alternativen Flug zum selben Zielort, aber zu einem anderen Flughafen, der nachweislich zu einem billigeren Preis und/oder mit einer anderen Fluggesellschaft angeboten wird, und
e) die Umbuchung betrifft alle Passagiere der Buchungen (Umbuchungen für nur einen oder einige der Passagiere einer Buchung sind nicht zulässig), und
f) Sie müssen uns/Europ Assistance S.A. alle Unterlagen zur Verfügung stellen, die vernünftigerweise angefordert werden können.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie nicht alle der oben genannten Bedingungen erfüllen, keinen Anspruch auf die kostenlose Umbuchungs-Option haben.
Die kostenlose Umbuchungs-Option unterliegt in vollem Umfang den Bedingungen von Europ Assistance S.A., die Sie unter https://www.aon.es/services/elinper/viajes/odigeo/extractoPDF.aspx?POLICY_NUMBER=FLEXRB156&LANGUAGE=DE&BRAND=OP&COUNTRY=DE&ID_CM=2545 sorgfältig lesen müssen. Wenn Sie Opodo Prime Mitglied inklusive der kostenlosen Umbuchungs-Option werden, bedeutet dies, dass Sie auch alle oben genannten Bedingungen der kostenlosen Ubuchungs-Option und die Bedingungen der Europ Assistance S.A. akzeptieren.
2.1 Die Mitgliedschaft bei Opodo Prime ist volljährigen Personen vorbehalten, die Opodo Prime nur für persönliche und private Zwecke und nicht für gewerbliche oder kommerzielle Zwecke nutzen. Unternehmerisch tätige natürliche Personen sowie Unternehmen und/oder juristische Personen können an Opodo Prime nicht teilnehmen oder davon profitieren. Opodo behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinen Diensten zu verweigern, wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist. Um sich für Opodo Prime anzumelden, suchen Sie einfach ein Hotel oder einen Flug, der einen Opodo Prime Preis auf unserer Website ausweist. Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, können Sie auf der Zahlungsseite Ihre Registrierung zu Opodo Prime zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und sich für Opodo Prime anmelden, wird ein einmaliger Beitrag (gültig für ein Jahr) angezeigt, der dem Gesamtpreis hinzugefügt wird, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie eine Suche auf unserer Website oder in unserer App durchführen, werden zwei Tarife angezeigt, der Primetarif und der Normaltarif. Wenn Sie den Normaltarif auswählen und die Reise weiterhin mit dem gewählten Tarif buchen, beantragen Sie ein Abonnement für eine dreißig (30) Tage dauernde kostenlose Probemitgliedschaft für Opodo Prime (der "Probezeitraum") und nehmen den Normaltarif wie oben definiert in Anspruch. IHNEN WERDEN IHRE MITGLIEDSCHAFTSGEBÜHR FÜR DIE VERLÄNGERUNGSDAUER NACH ABLAUF IHRER TESTPERIODE (Bedingungen wie unten definiert) IN RECHNUNG GESTELLT. Opodo bestätigt Ihre Mitgliedschaft mit einer Bestätigung per E-Mail und nimmt Ihre Teilnahme zu Opodo Prime damit an (Datum des Inkrafttretens).
Hinzukommend wird automatisch ein Account für die Opodo Website und/oder die Opodo App angelegt, über welchen Sie während Ihrer Mitgliedschaft weitere Buchungen zu den günstigeren Opodo Prime Konditionen tätigen können. Hierfür legen Sie bitte den Anweisungen auf der Website entsprechend ein Passwort fest.
Achtung: Nachdem Sie sich für Opodo Prime registriert haben, ist es zur Nutzung der durch die Mitgliedschaft gewährten Vorteile erforderlich, dass Sie: (i) Ihren Account während der gesamten Mitgliedschaft nicht deaktivieren oder löschen, (ii) eingeloggt sind und Ihre Mitglieds-Anmeldedaten beim Buchungsvorgang eingeben.
EINE LÖSCHUNG DES ACCOUNTS FÜHRT NICHT ZUR BEENDIGUNG DER PRIME MITGLIEDSCHAFT. AUßERDEM VERSICHERN SIE, DASS SIE ALLEINE FÜR DIE NUTZUNG DES ACCOUNTS VERANTWORTLICH SIND UND IHRE ZUGANGSDATEN KEINEM DRITTEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN.
Die ausdrückliche Annahme des Beginns von Opodo Prime erfolgt durch eine Buchung zu einem Mitgliedspreis.2.2 Sie garantieren, dass alle Informationen, die Sie auf der Website oder der App bereitstellen, wahr, genau, aktuell und vollständig sind und verpflichten sich, Ihre persönlichen Daten (E-Mail, Zahlungsdaten usw.) regelmäßig zu aktualisieren, indem Sie diese in Ihren Account entsprechend anpassen oder den Kundendienst über den im Hilfezentrum beschriebenen Prozess informieren.
2.3 Sofern die Teilnahme an Opodo Prime anderswo auf der Webseite angeboten wird, folgen Sie bitte den dortigen Instruktionen.
2.4 Wie auch immer Sie sich für Opodo Prime anmelden, die Vorteile sind nach jeweiligem Einloggen in Ihren Account mit Ihren Anmeldedaten über die folgenden Kanäle zugänglich: Website, mobile Website und Opodo-App.
Opodo hat das Recht, diese AGB nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind die (i), die zum Zeitpunkt Ihres Abonnements von Opodo Prime in Kraft sind, oder (ii) im Falle einer Verlängerung Ihres Prime-Abonnements die AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer letzten Verlängerung in Kraft sind.
3.1 Die Periode der Opodo-Prime-Mitgliedschaft dauert 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Annahme durch Opodo. Sie gilt für Buchungen, die in diesem Zeitraum von Ihnen getätigt werden.WENN SIE IHRE MITGLIEDSCHAFT NICHT VOR DEM ENDE DISES ZEITRAUMS KÜNDIGEN, VERLÄNGERT SIE IHRE MITGLIEDSCHAFT AM ENDE DES ZEITRAUMS AUTOMATISCH FÜR EINE ZUSÄTZLICHE ZEIT VON ZWÖLF (12) MONATEN (SOFERN NICHT VON UNS GEKÜNDIGT ODER ANDERWEITIG IN DIESEN AGB ANGEGEBEN). IHRE MITGLIEDSCHAFT VERLÄNGERT SICH AM ENDE JEDES VERLÄNGERUNGSZEITRAUMS ("VERLÄNGERUNGSDATUM") AUTOMATISCH UM WEITERE ZWÖLF MONATE, SOFERN SIE NICHT KÜNDIGEN. Jeder zwölfmonatige Verlängerungszeitraum (ein "Verlängerungszeitraum") und der Testzeitraum werden getrennt und zusammen als "Mitgliedsdauer" bezeichnet.
3.2 Wir behalten uns vor, ausgewählten Kunden kostenlose oder preisreduzierte Probezeiten oder auch verkürzte Laufzeiten anzubieten. Durch die Annahme dieser Angebots werden Kunden zu Prime-Mitgliedern und können die Prime-Leistungen für die Dauer des jeweiligen Zeitraums entsprechend nutzen. Wenn Sie sich über die für Sie geltende Mitglieschaftstbedingung nicht sicher sind, enthält Ihre Bestätigungs-E-Mail die relevanten Informationen, oder Sie können uns über unser Hilfezentrum oder die Prime Line kontaktieren (Einzelheiten dazu finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail).
3.3 SIE KÖNNEN IHRE MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN, INDEM SIE UNS MINDESTENS 72 STUNDEN VOR ABLAUF DER JEWEILIGEN MITGLIEDSCHAFTSDAUER MITTEILEN, DASS SIE IHRE MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN MÖCHTEN ODER DASS DIESE SICH NICHT AUTOMATISCH VERLÄNGERN SOLL. SIE KÖNNEN UNS DIESE BENACHRICHTIGUNG ZUKOMMEN LASSEN, INDEM SIE AUF IHR BENUTZERKONTO (über diesen Link erreichbar) ZUGREIFEN UND AUF DEN LINK "MITGLIEDSCHAFT BEENDEN" KLICKEN UND DEN DORTIGEN ANWEISUNGEN FOLGEN. Die Mitgliedschaftsgebühr für Ihre Mitgliedschaft ("Mitgliedsbeitrag") ist immer im Voraus für die jeweilige Laufzeit zu entrichten. WENN SIE IHRE PROBEZEIT NICHT KÜNDIGEN, WIRD IHRE MITGLIEDSCHAFTSGEBÜHR FÜR DEN VERLÄNGERUNGSZEITRAUM NACH ABLAUF DER PROBEZEIT FÄLLIG.
Die Zahlung erfolgt immer im Voraus oder zu Beginn des neuen Bezugszeitraumes und wird mit den von Ihnen bei uns hinterlegten Zahlungsmitteln beglichen, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Sofern also nichts unternommen wird, verlängert sich Ihre Mitgliedschaft automatisch und Sie berechtigen uns, sofern rechtlich zulässig, den Mitgliedsbeitrag erneut einzuziehen und dafür Ihre bei uns vorhandenen Zahlungsdaten wie folgend beschrieben zu benutzen.
3.4 Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass die oben genannten Daten für die Erneuerung Ihrer Opodo-Prime-Mitgliedschaft verwendet werden. Wenn die bei der Registrierung von Opdo Prime gespeicherten Bankdaten abgelaufen sind, werden wir Sie bitten, diese in Ihrem Account zu aktualisieren und / oder im Abschnitt zur Aktualisierung der Zahlungsdaten neu einzugeben oder wir werden im Zusammenhang mit der Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft – sofern vorhanden - die Zahlungsdaten benutzen, die Sie bei einer Buchung auf unserer Website in den letzten 12 Monaten angegeben haben, sofern Sie deren Speicherung zugestimmt haben. Gleiches gilt für jede weitere Verlängerung der Mitgliedschaft.
Die angegeben Zahlungsdaten müssen Ihre eigenen Daten sein. Mit der Eingabe erklären Sie, zur Nutzung der Zahlungsdaten berechtigt und allein verantwortlich für diese zu sein.
3.5 Solange keine Zahlung des Mitgliedsbeitrages erfolgt ist, können Sie die Vorzüge von Opodo Prime nicht in Anspruch nehmen.Während der Dauer der Mitgliedschaft gilt Opodo Prime für alle Buchungen gemäß Ziffer 1, die Sie auf unserer Website oder in unserer App vornehmen.
3.6 Sie können die Teilnahme an Opodo Prime vor Ablauf der jeweiligen Teilnahmedauer zudem jederzeit kündigen. Eine Rückerstattung des Mitgliedsbeitrages kann im Fall einer Kündigung jedoch nicht erfolgen (es sei denn, Sie üben Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 4 der Nutzungsbedingungen aus).
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Opodo) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Zu Händen von: Vacaciones eDreams S.L.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung Opodo Prime
Bestellt am (*)/erhalten am (*) __________________
Name des/der Verbraucher(s) __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Sobald das Formular ausgefüllt ist, senden Sie es bitte per Post an eDreams Germany C/ Bailèn, 67-69, 08009 Barcelona, Spanien
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie in unserer Datenschutzerklärung u.a. über datenschutzrechtliche Angelegenheiten, wo Sie Informationen darüber finden, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist, wie und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter folgendem Link: https://www.opodo.de/datenschutz/.
Opodo Prime ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Sofern ein gewerblicher Gebrauch oder anderer Missbrauch von Opodo Prime festgestellt werden kann oder ein Dritter verdächtig ist, die Opodo-Prime Leistungen in betrügerischer Absicht zu nutzen, behält sich Opodo jeder Zeit das Recht vor, (i) den privaten bzw. gewerblichen Gebrauch näher zu untersuchen, (ii) den Zugang oder die Erneuerung der Prime Mitgliedschaft zu verweigern, (iii) unrechtmäßig erlangte Vorteile zurückzuverlangen (iv) und/oder diese Mitgliedschaft unverzüglich zu kündigen.
Sie erklären sich damit einverstanden, Opodo Prime in gutem Glauben zu nutzen und von Opodo Prime zu profitieren und uns über jede Änderung oder Information zu informieren, die die Mitgliedschaft oder den Nutzen von Opodo Prime beeinträchtigen könnte. Indem Sie Opodo Prime abonnieren, verpflichten Sie sich, während der Nutzung des Services zur Einhaltung Bestimmungen dieser AGB sowie aller anwendbaren Gesetzen. Sie verpflichten sich, Opodo Prime in Übereinstimmung mit den vorliegenden AGB zu nutzen und insbesondere den Service nicht in missbräuchlicher oder betrügerischer Weise zu nutzen. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, den Nutzen von Opodo Prime an einen Dritten abzutreten, den Service kommerziell zu nutzen, die Identität eines anderen Benutzers zu verwenden oder ein Benutzerkonto zu nutzen, das Ihnen nicht gehört.Bitte beachten Sie: Der Mitgliedspreis steht nur denjenigen zur Verfügung, die in der Reservierung eines Opodo-Prime-Mitglieds aufgeführt sind. Folglich müssen Sie die Differenz des Preises zahlen, wenn sich die Anzahl der Passagiere gegenüber der ursprünglichen Buchung ändert und eine solche Änderung ergibt, dass Sie nicht mehr Teil der betreffenden Buchung sind. Ebenso gilt der Mitgliedspreis nicht, wenn Sie in der (ursprünglich von einem Nicht-Mitglied vorgenommenen) Buchung erst später hinzugefügt werden.
Die Opodo Prime Mitgliedschaft und andere Funktionen der Website oder der App werden ohne jegliche Haftung für Mängel und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien für Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Marktüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und die Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren nicht, dass die Funktionen ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung stehen, dass Fehler korrigiert werden oder dass die Website, die App oder der Server frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind. Das anwendbare Recht erlaubt möglicherweise den Ausschluss stillschweigender Gewährleistung nicht, sodass der obige Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.Opodo nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Anwendbares Recht: Das zwischen Ihnen und Opodo abgeschlossene Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht.